觸摸屏一體機(jī)應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域提升服務(wù)質(zhì)量

　醫(yī)療應(yīng)用是基于醫(yī)院跟患者之間建立直觀、高效、便捷的信息交互體系，目的是為了增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療信息服務(wù)體系的建設(shè)，建立醫(yī)生跟患者之間的溝通橋梁，提升醫(yī)院的規(guī)范化水準(zhǔn)，促使醫(yī)生與患者的信息堆成，減少醫(yī)患的糾紛并且增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力；

A、信息發(fā)布與查詢：

　　1、公示公告：發(fā)布醫(yī)院向患者公示的各類信息；

　　2、醫(yī)院簡(jiǎn)介：發(fā)布醫(yī)院基本概況、科室介紹及分布、附屬機(jī)構(gòu)介紹及分布等；

　　3、醫(yī)療常識(shí)：結(jié)合當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生宣講主題，發(fā)布各類醫(yī)療常識(shí)信息。

　　4、服務(wù)查詢：提供醫(yī)院各服務(wù)項(xiàng)目查詢、專家及出診時(shí)間查詢等；

　　B、醫(yī)院HIS接入：

　　1、自助掛號(hào)：患者可通過終端進(jìn)行自助掛號(hào)，且可在終端查詢排隊(duì)情況。

　　2、專家預(yù)約：為患者提供查詢專家出診時(shí)間和預(yù)約的功能，方便患者安排治療時(shí)間。

　　3、報(bào)告查詢：提供可管理的檢驗(yàn)報(bào)告查詢和打印功能。

　　4、醫(yī)生醫(yī)囑：患者可通過終端實(shí)時(shí)了解醫(yī)生的醫(yī)囑。

　　5、電子病例：為患者提供查詢?cè)\治過程中歷次檢查結(jié)果及治療方案等病例信息查詢。

　　C、住院部應(yīng)用：

　　1、治療日程：提供患者直觀查看治療時(shí)間安排情況；

　　2、服務(wù)呼叫：放置于病人便于觸及到的地方，可用于觸摸呼叫；

　　3、病房巡檢：提供患者查看和確認(rèn)某時(shí)間段內(nèi)的住院巡檢狀況，以便形成住院巡檢的雙向確認(rèn)機(jī)制；

　　4、健康貼士：根據(jù)天氣等實(shí)時(shí)的條件變化，醫(yī)院為患者提出鍛煉、飲食等方面的建議；

　　5、賬單查詢：提醒患者下個(gè)階段需要繳納的費(fèi)用，以及對(duì)以前繳費(fèi)記錄的查詢；

　　6、視頻點(diǎn)播：可在插耳機(jī)的情況下收聽、收看視頻及音頻點(diǎn)播節(jié)目；

　　D、服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)：

　　1、服務(wù)外叫：提供各類外部服務(wù)信息查詢，如訂餐、陪護(hù)、用車等。

2、患者可對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量按公示的評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，后臺(tái)可即時(shí)獲取各類服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息。

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