在大家的印象里，政府部門雖然現(xiàn)在經(jīng)過了好幾輪的群眾路線活動(dòng)，不再有臉難看事難辦的現(xiàn)象，但離平易近人還遠(yuǎn)的很。尤其是因?yàn)槟撤N原因需要從這個(gè)渠道獲得信息的時(shí)候，更新速度慢，處處要經(jīng)過人事的干涉這一點(diǎn)由來已久。為了改變這個(gè)現(xiàn)象，陜西政務(wù)公開系統(tǒng)開始啟用***的觸摸一體機(jī)，在大廳中，你可以根據(jù)自己的需要查詢信息，也可以遞交申請。
 
事實(shí)上，根據(jù)服務(wù)人員的介紹，經(jīng)過調(diào)試之后，觸摸一體機(jī)能夠完成很多的功能。許多群眾會(huì)自行在上面查詢自己需要的信息，避免了取號、排隊(duì)、向服務(wù)人員咨詢的麻煩。這對于群眾和辦事人員來講，都是一種改革。而從目前的反響來看，這種改革顯然是值得的。而且，這些機(jī)器的價(jià)格其實(shí)并不貴，但從根本上解決了對外服務(wù)人員工作壓力大，很容易情緒化的問題。
 
時(shí)代在不斷的進(jìn)步，對于政府部門來講，很多時(shí)候也要趕的上這種進(jìn)步。因?yàn)?，新的設(shè)備，例如觸摸一體機(jī)的啟用，能夠避免服務(wù)人員解釋不清楚，造成人員為了辦事重復(fù)跑來跑去的麻煩。