相信對于很多人來講，說到去政府辦事，雖然不一定是深惡痛絕的態(tài)度，但不愉快總是難免產(chǎn)生的。很多地方的人都反映，政府的辦事員態(tài)度冷漠，很多時(shí)候明明一次就可以說完的話、辦完的事情，非要讓自己顛三倒四的跑幾回。要解決這個(gè)現(xiàn)象，似乎并不是一件容易的事情。但如今觸摸查詢機(jī)的使用，似乎要比群眾路線獲得的效果還要好。
 
從辦事員的角度來講，每天回答同一個(gè)問題，面對很大的流量，確實(shí)容易讓人產(chǎn)生厭煩心理。而且人畢竟不是機(jī)器，很多時(shí)候?qū)τ谛聠栴}的解決能力總是有限的。觸摸查詢機(jī)***的好處就是固定了幾個(gè)模塊，將政務(wù)系統(tǒng)需要處理的問題固化，前來辦事的人 只要查詢，就可以知道自己的情況需要提前準(zhǔn)備哪些材料，這樣就大大的加快了辦事效率。
 
其實(shí)。這種新的產(chǎn)品的使用，對于辦事員和群眾來講，都是新的機(jī)會(huì)。如今，辦事員的工作環(huán)境和工作內(nèi)容也因?yàn)樽灾|摸查詢機(jī)的出現(xiàn)有了變化，大家的煩躁心理也降低了。而從群眾得角度來講，也不需要在反復(fù)的跑來跑去準(zhǔn)備材料了。